3月23日早上，記者在花園紅木家具城見到嚴旭時，她剛完成了對五個卡點的巡查。作為浙江省首批復工復市的41家市場之一，花園紅木家具城嚴格落實了防疫措施。嚴旭說，還沒到松懈的時候，要保障好商戶與顧客的安全。

嚴旭現為花園紅木開發公司董事長兼總經理，自進入花園集團工作以來，她幾十年如一日，一步一個腳印。在工作上，她求真務實注重創新，懷著一顆匠心，扎實推進各項工作，致力達到更高、更好的標準，帶領花園紅木家具城取得了長足的發展。2019年，她被評為東陽市“勞動模范”。

作為花園紅木產業鏈的銷售終端，花園紅木家具城于2010年建成開業，隨著去年六期配套市場——花園家居用品市場建成開業，市場總面積達到近50萬平方米，吸引了2300多個品牌進駐，已連續多年以家具類排名第一的成績上榜“中國商品市場百強”。如今，花園紅木家具城是一家集零售、批發、旅游、休閑等功能于一體的紅木家具“一站式”集散中心，已成為廠家的營銷平臺、客商的配貨中心、顧客的購物天堂，不折不扣已成為全球最大紅木家具專業市場。

為了更好地管理市場，嚴旭在工作之余不斷加強專業知識的學習。在她辦公室的書柜里、辦公桌的案頭上，都是經濟學、市場管理類的書籍刊物，有問題第一時間找專業人士解答。由于有了專業知識的積累，使得市場管理更加科學高效，帶來了良好的經營效益。在為期7天的2019中國·花園紅木家具展銷會期間，市場交易額就高達13億多元，給廣大商戶帶來了可喜的經濟收入。

花園紅木家具城何以實現如此快速發展？“面對這么多商戶和顧客，花園紅木家具城堅持立身之本——引導商戶守誠信、重服務、優質量。”嚴旭說，商戶和市場是個共同體，商戶好，市場才會旺；市場旺，商戶才能賺錢。為此，嚴旭倡導各商戶向消費者鄭重承諾十大服務，這對商戶來說有了規范，不能弄虛作假，商戶們會不斷努力做好自我提升。同時嚴旭還牽頭建立了相關規定，以次充好、以假充真、偷工減料產品的攤位，商戶要受處罰，情況嚴重的要收回店鋪使用權，特別嚴重的還要移送相關部門處理，致力為廣大消費者打造一個“安全、放心、誠信”的購物環境。

隨著市場不斷擴大，嚴旭也逐步優化平臺，成立了物流配送中心，配送范圍涵蓋國內外，大大提升了花園紅木家具城在同類市場中的綜合競爭力；設立了紅木鑒定評估中心，嚴格把關紅木商品質量，進一步加強了質量監督管理能力，為消費者購買正品保駕護航；吸引了金融機構入駐市場，各銀行紛紛在市場開設營業網點，不僅為消費者帶來便利，而且為經營戶銀企合作提供了渠道。

去年，花園紅木家具城開辟了“花園購”新零售智慧紅木市場，標志著市場正式布局線上交易。“‘互聯網+實體市場’是今后發展的趨勢，接下來市場將優化‘花園購’線上平臺，讓全國客戶足不出戶就可知紅木家具的實時信息，并可與商家進行交流，進一步拓寬銷售渠道，讓市場發展之路走得更加穩當。”嚴旭談起未來的發展打算充滿信心。

事實上，紅木家具產業當下正面臨著外部行業競爭和內部企業轉型的雙重壓力，如何破解傳統銷售難題，嚴旭帶著團隊選擇以“互聯網+實體市場”為突破口，融合人才和資源，打通線下線上紅木市場新零售渠道，進而有效推進紅木家具企業發展。如今，花園紅木家具城花費大量人力物力財力智力打造的“花園購”新零售紅木智慧市場正在進一步測試，最終將推出商家版、經銷版、門店版。